Berbagai Masalah tentang Aplikasi Layanan Smart VoLTE dan Solusinya
Aplikasi Smart VoLTE merupakan salah satu layanan Smartfren bagi pelanggan untuk dapat menikmati panggilan telpon dengan cepat, telpon & download/browsing diwaktu bersamaan, telpon dengan kualitas suara HD, serta video call secara stabil. Sebenarnya, layanan ini bisa dilakukan pada teknologi 2G atau 3G, hanya saja kualitas VoLTE lebih jernih dan baik. Namun, bagi Anda yang menggunakan smartphone non bundling, perlu aktivasi Smart VoLTE terlebih dulu sebelum bisa menikmati berbagai layanan dari Smartfren 4G LTE Advanced.
Seringkali, pengguna yang sudah mematuhi langkah aktivasi Smart VoLTE mengalami masalah, misalnya aplikasi Smart VoLTE yang gagal register. Bagaimana mengatasinya?
Untuk dapat menikmati fitur ini, maka aplikasi Smart VoLTE harus dalam kondisi aktif dengan cara diregister terlebih dulu. Parahnya, aplikasi akan membutuhkan register ulang saat sinyalnya hilang. Pada saat register ulang inilah seringkali gagal. Jika demikian, hanya ada dua opsi pemulihan, yaitu stop aplikasi Smart VoLTE atau melakukan instal ulang aplikasi Smart VoLTE.
Cara Stop Aplikasi Smart VoLTE
Tekan dan tahan icon aplikasi Smart VoLTE, kemudian akan muncul drop pada menu App Info. Pilhlah Force Stop. Sila register kembali. Apabila register tidak bisa dilakukan, lanjut ke opsi yang kedua berikut ini.
Cara Uninstal Aplikasi Smart VoLTE
Tekan dan tahan icon aplikasi Smart VoLTE, maka muncul drop pada menu uninstal. Kemudian, pilih instal ulang aplikasi tersebut dengan cara download di Play Store, lalu lakukan registrasi kembali. Dari berbagai pengalaman pengguna, opsi kedua ini akan berjalan dengan cepat tanpa ada masalah gagal registasi.
Layanan Smart VoLTE tidak menggunakan kuota data, melainkan pulsa telpon dengan tarif reguler. Seringkali, pengguna mengalami masalah dalam pengisian ulang pulsa. Berikut ini adalah pilihan format pengisian pulsa yang benar.
- Isi(spasi) 16 digit kode voucher yang digosok kirim ke 999.
- Panggilan nomor atau dial up ke *999*16 digit kode voucher#
- Hubungi 999 melalui nomor Smartfren yang Anda gunakan, lalu ikuti petunjuk dari 999 untuk proses pengisian pulsa.
Semoga bermanfaat.
